Emalec

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Experts en incendie, climatisation, électricité et bien d'autres domaines, les agents d'emalec (pagesjaunes) interviennent 7j/7 et s'occupent de quelque 130.000 interventions tous les ans en France et dans le reste de l'Europe. La fiabilité étant l'un des atouts du groupe, ce dernier a été récompensé par la norme ISO 9001. 13.000 sites sont gérés par l'entreprise Emalec à l'heure actuelle.

À l'aide d'un système automatisé des plus performants, les pièces de rechange sont gérées de manière optimale. Souplesse et réactivité sont les deux qualités essentielles qu'Emalec peut facilement démontrer au jour le jour puisque sa logistique est la preuve d'un haut degré de performance. L'entreprise Emalec dispose de stocks secondaires au sein de ses filiales, mais aussi sur les sites d'un certain nombre de clients. Dans un délai de 24 heures, les unités peuvent être approvisionnées.

Emalec, une seule gestion pour toute l'Europe

Les interventions des milliers de spécialistes d'Emalec en service sur le territoire européen sont planifiées depuis le centre international, installé près de Lyon. Tous les clients d'Emalec ont la possibilité d'envoyer un mail, de se connecter sur un site web dédié ou d'ouvrir une application pour demander une intervention. Des filiales ont été créées dans d'autres pays d'Europe : Belgique, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Espagne, Allemagne, etc.

Emalec développe son réseau à l'échelle européenne

Emalec veut à présent se développer à l'échelle européenne, étant le leader de la maintenance multitechniques et multisites sur le territoire français. Les clients européens de la société représentent aujourd'hui, 500 sites répartis dans 15 pays. Les partenaires de l'entreprise Emalec doivent tenir divers engagements, parmi lesquels le respect des procédures et de la qualité des prestations.

Emalec Habitat, le service dédié aux particuliers

L'assistance par téléphone d'Emalec est disponible tous les jours, 24h/24. Les familles ont la possibilité de souscrire un contrat unique d'entretien pour toutes les installations de leur maison. Emalec prend en charge l'électricité, le chauffage, la climatisation, la plomberie, mais aussi la sécurité des habitations.

Détenteur de la norme qualité ISO 9001, le groupe est à l'écoute de ses clients et répond aux attentes de ces derniers. Ainsi, il les fidélise et leur apporte satisfaction. La politique QSE (Qualité Service Environnement) développée par Emalec est très engagée. La norme ISO 14001 certifie qu'Emalec s'engage pour l'environnement : promotion des démarches environnementales et de la dématérialisation des documents, utilisation de produits écolabellisés, etc.